BESPOKE 그랑데 AI 드럼 세탁기+건조기 21/17kg (올인원컨트롤)+상단 설치 키트모든정보에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다. 자세한 내용은 아래내용을 확인하시고 혜택들 챙기시면 됩니다. 자세한 내용은 아래내용을 꼼꼼히 확인하시고 내가 몰랐던 혜택들 하나씩 챙기시면 됩니다.
스펙
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기본 사양
- 세탁 용량21 kg
- 색상화이트
- 크기(폭 × 높이 × 깊이)686 × 984 × 796 mm
- 무게92 kg
- 에너지 소비효율1 등급
- 전원220 V/60 Hz
- 소비전력가열세탁 시 2200 W
외관 사양
- 디스플레이올인원컨트롤(호환 건조기와 전용 상단 설치 키트로 직렬 설치시)
- 도어 타입강화유리
- 드럼 패턴스월 드럼
주요기능
- 버블있음
- 초강력 워터샷있음
- 스마트컨트롤있음
- 세탁 온도 조절있음
- 헹굼 횟수 조절있음
- 탈수 세기 조절있음
- 예약 기능있음
- 버튼 잠금있음
- 버블 불림있음
- 세탁물 추가있음
- 무세제통세척있음
- 드럼라이트있음
- 진동 저감 시스템있음
- 세탁코스표준세탁, AI맞춤세탁, 쾌속세탁, 펫케어 세탁, 데님, 면의류, 셔츠, 블라우스, 울, 아웃도어, 피트니스, 섬세의류, 타월, 이불, 아기옷, 살균세탁, 헹굼+탈수, 탈수단독, 무세제통세척, 미세플라스틱저감
스마트
- WiFi 내장지원
앱 연결
- SmartThings 모바일 앱 지원지원
안전인증정보
- 인증구분KC 안전인증
- 인증기관한국기계전기전자 시험연구원
- 인증번호HU072172-23021
EMC
- 인증기관국립전파연구원
- 인증번호R-R-SEC-WF6000CK, R-C-SEC-CCAR210R
기본정보
- 제조자/수입자삼성전자(주)
- 제조국베트남
- 동일모델의 출시년월2023년 10월
상품 기본정보
- 제품명전기 세탁기
- 제조자/수입자삼성전자(주)
- 제조국가베트남
- KC 인증 필 유무
HU072172-23021, R-R-SEC-WF6000CK, R-C-SEC-CCAR210R - 동일모델의 출시년월2023년 10월
- A/S 책임자와 전화번호삼성전자서비스센터 / 1588-3366
- 품질보증기준결함.하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제16조)에 따라 보상 가능
맞춤형건조
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[ AI 맞춤건조 ]
* 시험모델 : 23년 자사 건조기 DV17CB******
* 실사용 1kg 기준, AI 맞춤건조 코스(건조정도 3), 22년 자사 건조기 DV17B****** 모델 대비 에너지 최대 15%, 시간 최대 10분 절감.
* 당사 자체 시험법으로 KATRI(한국의류시험연구원)에서 시험한 결과이며 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 자연의 좋은 건조 ]
* 건조 중 드럼 내부 최고 온도 57 ℃ (KATRI 시험)│시험 방법 : 표준 코스 실사용 2 kg 건조 기준, 드럼 내부 온도는 필터 입구 온도로 측정.
* 건조 온도 60 ℃ 대비 70 ℃에서 수축률 2배 증가.(KATRI 시험, ‘18.8월 기준)│시험 방법 : 50, 60, 70 ℃ 각 온도에서 2시간 노출 시의 면적 수축률 측정.(시료 섬유 조 성:84 % 나일론, 16 % 폴리우레탄)
* 자사 시험법에 따른 KATRI(한국의류시험연구원) 실험치로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ AI 절약모드 ]
- AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드 '월간 목표 사용량 설정'을 '최대 절약' 모드로 선택하면 즉시 가동되며,
누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가 설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과 에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다.
1) 세탁기
* 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg, 일반 포질감지 기준, 급수 온도 20℃
* 시험 코스 : AI 맞춤세탁
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : WF21CB******
2) 건조기
* 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg, 외부기온 (23±2)℃, 상대습도 (55±5)%
* 시험 코스 : AI 맞춤건조
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : DV17CB******
- 위 2개 시험은 KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 세탁시간 또는 건조시간이 늘어날 수 있습니다.
* AI 절약모드로 누진 단계에 따른 에너지 관리를 하기 위해서는 사용환경에 따라 스마트 미터기 별도 구매가 필요합니다.
* AI 절약모드는 SmartThings에서만 지원하며, SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있습니다.
[ 살균 세탁 ]
* 황색포도상구균, 대장균, 녹농균 99.9 % 제거, 집먼지 진드기 비활성화.
* 황색포도상구균, 대장균, 녹농균 : 세균으로 오염된 10 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작.
* 집먼지 진드기 : 집먼지 진드기로 오염된 3 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작.
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 살균 건조 ]
* 유해 세균 살균
1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
2) 젖은 빨래 6 kg 기준 황색포도상구균, 녹농균, 대장균을 99.99 % 살균.
마른 빨래 4 kg 기준 황색포도상구균, 녹농균, 대장균을 99.9 % 살균.
3) 세균으로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동.
* 집먼지 진드기 박멸
1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 연세대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
2) 마른빨래 4 kg, 젖은 빨래 6 kg 기준.
3) 집먼지 진드기로 오염된 면직물(8 cm x 8 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동.
4) 집먼지 진드기(Dermatophagoides Farinae) 100마리 중 100마리 비활성화
* 꽃가루 제거
1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 한양대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
2) 마른빨래 4 kg, 젖은 빨래 6 kg 기준.
3) 꽃가루로 오염된 면직물(2 cm x 5 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동.
4) 잔디, 자작나무, 돼지풀꽃, 일본 삼나무 꽃가루 95 % 이상 제거.
* 개, 고양이 알러젠 99 % 제거
1) 개, 고양이 알러젠 99 % 제거, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 개, 고양이 털과 먼지로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 살균 코스 작동.
3) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 한양대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 무세제통세척+ ]
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 터브 표면 녹농균 99.9 % 살균
* 세균으로 오염된 터브 조각 부착 후 무세제통세척 코스 작동
[ 열풍내부살균 ]
* 건조기 내부 황색포도상구균, 대장균을 99.9 % 살균.
* 세균으로 오염된 면직물(3 cm x 3 cm)을 상기 이미지 상 표시된 9곳에 부착 후 열풍내부살균 코스 작동.
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 직접관리형 열교환기 ]
* 마이크로 안심필터 사용 시 열교환기 청소 주기 300회 당 1회 알람 (미사용 시 100회당 1회 알람)
* 마이크로 안심필터 사용 시 필터 청소 주기 25회당 1회 알람 기준으로 제품 내 부가기능에서 3차필터알림 on 설정 필요 (초기 제품 구매 시 off 상태)
[ 펫케어세탁 ]
* 개, 고양이 알러젠 99 % 이상 제거
1) 개, 고양이 알러젠 99 % 제거, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 개, 고양이 털과 먼지로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 펫케어 세탁 코스 작동.
3) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 한양대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 7종 오염 얼룩 제거
1) 진흙, 피, 잔디, 고기기름, 우유, 검댕(숯), 기름때(Mineral oil) 성분을 포함한 인공오염포의 표준코스 대비 성능 향상 24 %, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 인공오염포(10 cm x 10 cm)를 IEC 타월에 부착 후 표준코스와 펫케어 세탁 코스 작동 비교.
3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 5종 가스 탈취 99.9 %
1) 펫케어 세탁 코스 각 가스별 탈취율 99.9 % 이상, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 규격포(15 cm x 15 cm)에 하기 5가지 가스 오염 후 펫케어 세탁 코스 작동.
3) 가스종류 : Acetic Acid(쉰내), Iso valeraldehyde(꿉꿉한 냄새), Methyl Mercaptan(김치 냄새), Tri Methyl Amine(생선 비린내), Nonanal(노인취)
4) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 배변 얼룩 세탁성능 및 헹굼성능 개선
1) 견 분변으로 오염된 면 소재의 반팔 상의의 표준코스 대비 세탁성능 21 %, 헹굼성능 42 % 개선(면 소재 100 % 기준)
2) 시험방법 : 견 분변을 증류수와 혼합한 뒤, 의류 등 부분 4개소에 흡수시킨 후 24시간 동안 건조한 의류를 표준코스와 펫케어 세탁 작동 비교.
3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 펫케어건조 ]
* 털 제거율 96.3 %
1) 펫케어 건조 털 제거율 96.3 %, 마른 세탁물 1.5 kg 부하 기준.
2) 시험방법 : 펫헤어 부착된 면직물(30 cm X 30 cm) 포함한 세탁물을 펫케어 건조 코스 작동.
3) 국제인증기관 Intertek의 검증받은 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 5종 가스 탈취 99 %
1) 펫케어 건조 코스 각 가스별 탈취율 99 % 이상, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 규격포(15 cm x 15 cm)에 하기 5가지 가스 오염 후 펫케어 건조 코스 작동.
3) 가스종류 : Acetic Acid(쉰내), Iso valeraldehyde(꿉꿉한 냄새), Methyl Mercaptan(김치 냄새), Tri Methyl Amine(생선 비린내), Nonanal(노인취)
4) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ SmartThings ]
* SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요함.
* SmartThings 앱은 Galaxy Store, Play Store 또는 App Store에서 다운로드 할 수 있음. (Android OS 9.0 이상(최소 3GB RAM 공간), iOS 14.0 이상)
* SmartThings 앱은 일부 태블릿 및 단말과 호환되지 않거나 연동 기기, 사용방법에 일부 제한이 있을 수 있음.
* 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원환경 및 사양이 다를 수 있음.
* 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있음.
* SmartThings에 연결 가능한 기기 수는 장소(Location)당 최대 200개임.
사용자의 네트워크 환경에 따라 최대 연결 가능한 기기 수에 제약이 있을 수 있음.
(계정당 장소는 최대 10개 사용 가능, 장소당 방은 최대 20개 사용 가능, 장소를 등록한 관리자는 계정 기준 최대 20명 멤버 초대 가능)
*건조기 설치 불가장소 안내
건조기 내부에 가연성/인화성 물질이 묻은 건조물을 넣거나 건조할 경우 폭발 또는 화재의 위험이 있어, 아래 장소에는 건조기 설치가 불가합니다.
ㆍ대상 업소: 미용실, 피부관리실, 마사지실, 뷰티샵, 안마시술소, 정비소, 피부과, 왁싱샵, 병원 등
ㆍ대상 제품군: 건조기, 건조기 겸용 세탁기
무상수리 서비스
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무상수리 서비스란?
- 제품의 품질 보증 기간 이후, 일정 기간 동안 무상으로 제품을 수리해 주는 서비스입니다.
□ 품목별 무상수리 혜택 기간
품목별 무상수리 서비스 혜택 기간구분기본 품질 보증 기간무상수리 서비스 추가 기간3년형5년형
| TV | 본체 | 1년 | +2년 | +4년 |
| 패널 | 2년 | +1년 | +3년 | |
| 에어컨 | 2년 | +1년 | +3년 | |
| 그외 가전 | 1년 | +2년 | +4년 | |
□무상수리 서비스 가능 품목
- 10대 가전제품: TV, 냉장고/김치냉장고, 일반 에어컨(시스템 에어컨 제외), 세탁기, 건조기, 에어드레서, 공기청정기, 청소기, 조리기기, 식기세척기
□ 무상수리 서비스 적용 기준
- 서비스기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우가 서비스 대상에 해당합니다.
- 해당 무상수리 서비스 상품은 제품과 결합 조건으로 구매 가능하며, 단독 구매가 불가합니다.
- 부품비, 전문 엔지니어 출장비, 수리비(부품비를 제외한 기술료)가 보장됩니다.
- 서비스 미적용 대상 상세 내용은 다음과 같습니다.
- · 빌트인 제품의 설치성 문제
- · 수리 불가의 경우
- · 소모품, 소모성 부품은 포함하지 않음 ex. 비스포크 패널, 리모컨, 배관 자재, 세탁기 받침대, 배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등
- · 성능, 기능상의 고장이 아닌 긁힘, 찍힘, 파손 등
- · 영업 용도나 영업장에서 사용하는 경우
- ex. 가정용 세탁기를 영업 용도 즉, 사우나, 목욕탕, 세탁소 등에서 사용하는 경우,
- ex. 식당, 편의점에서 사용하는 냉장고, 밥솥, 전자레인지 등
- · 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용 환경이 아닌 경우
- · 제품 사용 빈도가 극히 많은 공공장소에서 사용할 경우 ex. 공장, 기숙사 등
- · 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 내라도 유상 수리)
- · 제품의 점검(분해하지 않고 진행한 점검 포함) 및 조정 또는 사용 설명을 요청하는 경우
- · 제품 내부의 먼지 및 이물 제거(세척/청소)를 요청하는 경우
- · 신제품 초기 설치 후, 추가로 제품을 연결하거나 재설치를 요청하는 경우
- · 제품의 이동, 이사 등으로 인해 설치/연결을 요청하는 경우
- · 제품 자체의 문제가 아닌 외부 환경(인터넷, 안테나, 유선 신호 등)에 의해 고장이 발생한 경우
- · 타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인해 고장이 발생한 경우
- · 떨어뜨림 등 외부 충격이나 소비자 과실에 의해 손상, 고장이 발생한 경우
- · 사용설명서에 명시된 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- · 제품에 명시된 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
- · 삼성전자 서비스센터(엔지니어) 외 임의로 수리/개조에 의해 고장이 발생한 경우
- · 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용하여 고장이 발생한 경우
- · 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인해 고장이 발생한 경우
- * 무상수리 서비스 관련 문의 : 1588-7614
유의사항
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배송지역도서 산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다.배송비전 상품 무료배송
(단, 제주도 등 일부 도서/산간 지역은 별도 배송비가 발생할 수 있으며, 설치상품의 경우 설치 환경 등에 따라 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.)배송기간주문결제 후 평균 3일 이내 배송 (일, 공휴일 제외) 단, 도서/산간지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품 보유현황에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
또한 인수고객과의 통화불가, 수령지 주소가 불명확할 경우 사전 연락(전화 또는 문자 등) 후 배송이 지연되거나 주문이 취소될 수 있습니다.배송방법배송 당일 오전에 SMS로 배송예정을 알리는 문자를 발송해드리며, 고객 댁에 도착하기 전 배달설치 기사가 연락 드립니다. 스팸 처리 등으로 인해 문자를
받지 못하는 경우가 있으니 주문내역에서 배송 상황을 확인해주시기 바랍니다.삼성전자 배송 상품 중에는 고가의 프리미엄 상품들이 포함되어 있어 고객님께
직접 전달을 원칙으로 하고 있습니다. 안전한 배송을 위해 고객님이 주문 시 지정한 배송장소 외 제3자 전달이나 임의장소로의 배송은 제공하지 않습니다.
설치상품을 주문 시에는 설치환경을 꼭 체크하여 주십시오.
- - TV: 벽걸이 설치 시 설치 불가한 벽면 재질은 아닌지 확인하여 주십시오.
- - 냉장고/세탁기 : 설치공간 사이즈, 출입문 사이즈, 제품 사이즈를 주문 전에 확인하여 주십시오.
- - TV 138 cm 이상, 양문형 냉장고, 비스포크 냉장고, 스탠드형 김치냉장고, 세탁기 7 kg 이상, 건조기, 에어드레서는 반드시 설치가 필요한 품목으로, 설치 전문가가 직접 설치, 시운전 후 이상 여부를 점검하고 있습니다.
미설치 단순 수령이 불가한 제품이오니, 고객님의 사정으로 미설치 시 배송 보류 또는 반품될 수 있습니다.
배송추적삼성닷컴 상단 '마이 삼성 -> 주문/배송조회 -> 주문정보'에서 배송상태 및 배달설치 기사 전화번호 조회가 가능합니다.
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